1111bk গোপনীয়তা নীতি

1111bk একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিতে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে 1111bk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা", "আমাদের" বা "1111bk" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।

1111bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকিজ ও সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (খেলা, বাজি, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)
• সাইট ব্যবহারের আচরণগত তথ্য (পৃষ্ঠা দর্শন, ক্লিক প্যাটার্ন)

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, জমা ও উত্তোলন ফর্ম পূরণ এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এতে আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং অন্যান্য ব্যবহারের তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতাদের মাধ্যমে কিছু তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে।
• সেবার মানোন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা প্রদান করতে।
• যোগাযোগ ও সহায়তা: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ নজরদারি করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক দাবি পূরণ করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

৫.১ পেমেন্ট সেবাদাতা

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠান) তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযোজ্য তথ্য পেতে পারে। তারা কেবল চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে।

৫.৩ আইনগত প্রয়োজন

বাংলাদেশের আদালত বা যথাযথ কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ প্রাপ্তিতে অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর প্রতারণামূলক কার্যক্রমের তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে কেবল আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

1111bk আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানসম্মত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা নিরাপদ ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিলেও আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেতন থাকতে হবে — বিশেষত শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং লগইন তথ্য কারো সাথে না ভাগ করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে কার্যকর রাখতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৭.১ অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দসই সেটিংস (যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের মানোন্নয়নে এই কুকিজ সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য বেনামী বা সামষ্টিক আকারে থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়া বা মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়া পর্যন্ত।
• বিপণনমূলক যোগাযোগ পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার আপনার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতি-ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

1111bk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

1111bk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত। এই নীতির ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের নিষ্পত্তি বাংলাদেশের যথাযথ আদালতে সম্পন্ন হবে।

এই নীতির কোনো শর্ত যদি আইনত অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।